前几天我们办公室一个新来的00后外贸业务员，过来向我抱怨。她说之前一直聊得好好的美国客户，突然间就不回她信息了，而且在聊天工具Whatsapp上面可以知道对方是已读不回的，这比未读不回更加伤了她的心。本来她还想着跟这个客户聊得这么好，可以靠着这个客户给她开个新人的破蛋单，让公司给她庆祝一下。没想到，连续几天发了很多消息，客户都已读不回。 …
什么？业务员不小心问了客户几个踩雷问题，直接被拉黑了？
如何做好外贸客户的背调？
经常听老板问，这客户做背景调查了没有？ 这一点在很多人看来会感觉是多此一举，觉得只要自己跟客户谈到下订单就可以了。 是的没错，如果客户能最终给我们打款并且我们银行收到了，那就没问题。 问题在于，如果事先没有做好背调，遇到骗子公司，我们会花费大量的时间跟他们周旋，还傻傻地以为碰到了个大客户。 好一点的没有被骗钱骗货但是骗了时间，坏的就直接钱货两空，没…
学了这几招，我根本不担心没有客户
很多时候，我们一直跟进客户，发了好多封邮件，但是都石沉大海，收不到客户的回信。 慢慢地信心就会受到打击，觉得自己不是做外贸的那块料。但其实，如果自己的客户池子并不精准的话，无论我们有多么好的客户开发技巧，都于事无补。 方向错了，越努力越失败。如同在大海中漂浮着的船，没有指南针，最终也无法登陆。 接下来分享13个搜索客户的方法，亲测有效，赶紧开始吧。…
运用冰式思维，14天拿下10W+美金订单！
今天很感谢美国客户10万美金的订单，收到30%定金了。这是阿里巴巴上面RFQ报价客户，从发RFQ到成交打款，用时14天，不得不说美国人做事情还真的是有效率。这其中也是有运气的成分，客户刚好也有项目迫切需求，但也有冰大的“冰式思维”指导，才能这么快促成订单，感谢冰大！ 客户最开始在阿里平台上面发布询盘，已经有很多家报价。我看了客户的介绍…
风靡全球的《优势谈判》怎么帮我拿单？
毋庸置疑，B2B 外贸行业中从0-1拿下客户的订单流程是：精准定位对口客户 - 谈判 - 成交下单 - 安排做货及收款出货 - 售后处理跟进 - 长期返单。在这流程中，谈判又是至关重要的一个环节，而如何更有效地和客户展开谈判，就显得尤为重要。 在此之前，有个观念我们需要牢记：以正合，以奇（ji）胜。字面意思上是讲，要打赢一场战斗，基本的作战策略是正…
客户主动来找我说要下单？
这是一个疫情期间跟进的澳洲客户，从2021年5月份到2023年9月份，过去了2年4个月的时间，客户最终确认下单。 我翻看了之前的邮件记录，2021年刚开始接触的时候，回复邮件是很及时的，基本都是当天来回发邮件，这也奠定了合作的基础。期间客户问了关于我们产品的几个问题，后面因为疫情原因说今年无法合作，看看明年再继续谈，让我stay safe。 202…
8个技巧帮你更好拿下阿里客户
关于在阿里快速获取客户信任并成单这方面，我简单分享一下： 首先，发 RFQ 的时候，建议多用自己的语言，有的话就根据客户的询盘内容回复，避免显得官方死板，因为其他家都是那样，客户会以为我们也是。用自己的语言表达出来了，并加上诱引客户的兴趣点（比如，我们公司在美国有仓库），会很大概率上得到回复。 Be yourself, Be your sole. …
给在校大学生关于外贸的一封信
有一天早上突然间收到以前大学老师的信息，让我给学校的师弟师妹们分享一下现在外贸的情况，给他们加油打气。 刚开始收到这信息，我就在想，一天天忙东忙西的，谁那么有空来分享这个东西啊，准备礼貌回绝老师。 后面转念一想，毕业后也没怎么好好回馈母校，现在刚好借这个机会，举手之劳说下自己做外贸十年来的感受。 如果能给师弟师妹们一点点的指导和感悟，那都算是我积德…